I. Filosofia del servizio
Il nostro obiettivo è conquistare i clienti offrendo prodotti e soluzioni su misura e creando un valore duraturo attraverso i nostri servizi professionali.
II. Impegno per i servizi via cavo
1. Servizi pre-vendita
1.1 Team di progetto esperto: Con oltre 20 anni di esperienza nel settore dei cavi, il nostro team tecnico specializzato offre un'assistenza personalizzata e individuale.
1.2 Design del prodotto personalizzato: Ogni prodotto è progettato meticolosamente per soddisfare i requisiti unici dei nostri clienti.
1.3 Soluzioni integrate: Forniamo soluzioni complete e adeguate alle esigenze attuali e alla crescita futura dei nostri clienti.
2. Servizi all'acquisto
2.1 Monitoraggio dell'avanzamento del progetto: Monitoraggio in tempo reale, 24 ore su 24, dell'avanzamento del progetto per garantire il soddisfacimento tempestivo dei requisiti del cliente.
2.2 Comunicazione efficienteComunicazione e coordinamento 24 ore su 24 per allineare le risorse e le richieste, garantendo la completa soddisfazione del cliente.
2.3 Garanzia di qualità: Monitoraggio rigoroso, 24 ore su 24, delle materie prime e della qualità dei prodotti, compresi test di stress in condizioni difficili simulate, per garantire risultati superiori.
3. Servizi post-mercato
3.1 Comunicazione tempestiva: Assistenza dedicata 24 ore su 24 per consulenze e assistenza professionale.
3.2 Risposta rapida: Un meccanismo di risposta 24 ore su 24 assicura un servizio tempestivo in loco per rispondere alle esigenze dei clienti.
3.3 Miglioramento continuo: Consegna di un rapporto 8D entro 72 ore per risolvere i problemi alla radice e favorire la creazione di valore continuo per i clienti.