I. Philosophie du service
Nous visons à gagner des clients en fournissant des produits et des solutions sur mesure, tout en créant une valeur durable grâce à nos services professionnels.
II. Engagement en faveur des services par câble
1. Services avant la vente
1.1 Équipe d'experts: Forte de plus de 20 ans d'expérience dans l'industrie du câble, notre équipe technique qualifiée offre une assistance personnalisée.
1.2 Conception de produits sur mesure: Chaque produit est méticuleusement conçu pour répondre aux exigences uniques de nos clients.
1.3 Solutions intégrées: Nous fournissons des solutions complètes adaptées aux besoins actuels et à la croissance future de nos clients.
2. Services à l'achat
2.1 Suivi de l'avancement du projet: Suivi en temps réel, 24 heures sur 24, de l'avancement du projet afin de garantir le respect des exigences du client dans les délais impartis.
2.2 Une communication efficaceCommunication et coordination 24 heures sur 24 afin d'aligner les ressources et les demandes et d'assurer la satisfaction totale du client.
2.3 Assurance qualité: Contrôle rigoureux, 24 heures sur 24, des matières premières et de la qualité des produits, y compris des tests de stress dans des conditions difficiles simulées, afin de garantir des résultats supérieurs.
3. Services post-marché
3.1 Communication rapide: Une assistance dédiée 24 heures sur 24 pour une consultation et une aide professionnelles.
3.2 Réponse rapide: Un mécanisme de réponse 24 heures sur 24 garantit un service sur place en temps voulu pour répondre aux besoins des clients.
3.3 Amélioration continue: Fourniture d'un rapport 8D dans les 72 heures afin de résoudre les problèmes à la racine et d'assurer une création de valeur continue pour les clients.