I. Filosofía de servicio
Nuestro objetivo es ganar clientes ofreciendo productos y soluciones a medida, al tiempo que creamos valor duradero a través de nuestros servicios profesionales.
II. Compromiso con los servicios de cable
1. Servicios de preventa
1.1 Equipo experto en proyectos: Respaldado por más de 20 años de experiencia en la industria del cable, nuestro cualificado equipo técnico ofrece asistencia personalizada e individualizada.
1.2 Diseño de productos a medida: Cada producto se diseña meticulosamente para satisfacer los requisitos exclusivos de nuestros clientes.
1.3 Soluciones integradas: Proporcionamos soluciones integrales adaptadas a las necesidades actuales y al crecimiento futuro de nuestros clientes.
2. Servicios en el momento de la compra
2.1 Seguimiento del progreso del proyecto: Seguimiento en tiempo real, las 24 horas del día, del progreso del proyecto para garantizar el cumplimiento puntual de los requisitos del cliente.
2.2 Comunicación eficaz: Comunicación y coordinación las 24 horas del día para alinear recursos y demandas, garantizando la plena satisfacción del cliente.
2.3 Garantía de calidad: Control riguroso y permanente de las materias primas y la calidad de los productos, incluidas pruebas de estrés en condiciones duras simuladas, para garantizar resultados superiores.
3. Servicios posteriores a la comercialización
3.1 Comunicación rápida: Asistencia profesional las 24 horas del día.
3.2 Respuesta rápida: Un mecanismo de respuesta 24 horas garantiza un servicio in situ puntual para atender las necesidades de los clientes.
3.3 Mejora continua: Entrega de un informe 8D en un plazo de 72 horas para resolver los problemas de raíz e impulsar la creación continua de valor para los clientes.